Formazione formatori tecnici

DESTINATARI

Formatori aziendali, responsabili della formazione, area manager e tutti coloro che svolgono, anche saltuariamente, attività di formazione o addestramento in ambito tecnico all'interno dell'azienda.

OBIETTIVI

• Migliorare la propria efficacia comunicativa durante gli incontri tecnici
• Gestire con padronanza la comunicazione non verbale e paraverbale a seconda dei partecipanti e dei propri obiettivi
• Riuscire a fare presentazioni divertenti e coinvolgenti anche in ambito tecnico
• Trasmettere argomenti complessi e difficili in modo efficace al target dei partecipanti
• Imparare a gestire le diverse tipologie di partecipanti
• Utilizzare tecniche comunicative per coinvolgere di più
• Ascoltare i partecipanti per potersi adeguare
• Saper improvvisare per gestire le situazioni impreviste
• Riuscire a trasmettere la terminologia tecnica con un linguaggio semplice e facilmente comprensibile

CONTENUTI

1. Parlare in pubblico

I principi fondamentali
La nostra comunicazione in pubblico
L’emotività: come farla diventare da vincolo a punto di forza
Essere a proprio agio nel parlare in pubblico

2. Progettare un incontro che trasmetta messaggi in modo chiaro

Costruire una scaletta chiara e prevedere momenti di interattività
Pianificare gli argomenti principali e le modalità con le quali trasmetterli
Pianificare l’interattività e il coinvolgimento
Pianificare i tempi

3. La comunicazione verbale e non verbale in una riunione

La voce
La gestualità
Le distanze
La postura

4. Gestualità e messaggi del corpo

I messaggi non verbali
Sguardo, gestualità, prossemica, voce
La stretta di mano
La mimica facciale e le emozioni
Segnali di introversione ed estroversione
Come riconoscere la personalità istintiva, emotiva, cerebrale
Segnali globali di tensione, critica, rifiuto, apertura
L'abbigliamento

5. Come valutare le proprie capacità di comunicazione interpersonale

Concetti generali di comunicazione
Principi per essere efficaci nella comunicazione
Autoanalizzare la propria comunicazione attraverso l’autoascolto
Esercizio di public speaking con videocamera

6. Come emozionare e coinvolgere con una presentazione efficace

Come catturare l’attenzione
Come accogliere un gruppo
Come iniziare efficacemente una presentazione
Come neutralizzare stanchezza fisica e psicologica dei partecipanti
Saper coinvolgere i partecipanti
Controllare e capire la comunicazione non verbale

7. I metodi di gestione della presentazione

La comunicazione monodirezionale: quando, come, perché utilizzarla e come renderla più interessante
I supporti audiovisivi: imparare a usare correttamente gli strumenti (lavagna luminosa, a fogli mobili, TVCC, audiovisivi in genere)

8. L’improvvisazione teatrale e il gergo tecnico

Tecniche teatrali di improvvisazione
La gestione delle situazioni impreviste
Gestire le emozioni nell’improvvisazione
Saper spiegare terminologie tecniche in modo semplice e funzionale al target

9. Ascoltare e gestire i diversi partecipanti

Come ascoltare parlando
I segnali dei partecipanti (attenzione, stanchezza, disaccordo, incomprensione)
Come reagire a questi segnali per gestirli
Le diverse tipologie di partecipanti
Come gestire le dinamiche di gruppo

10. Le differenti tipologie di partecipanti

Il contestatore
L’aggressivo
Il diplomatico
Il passivo
L’attivo
Portare tutto il gruppo agli obiettivi di apprendimento

11. Le piccole pillole d’aiuto immediato

Come trattare domande difficili
Come trattare l’ansia
Come trattare un “black out”