Modulo II: Gestione dell'aula

DESTINATARI

Formatori aziendali, area manager, responsabili della formazione e tutti coloro che svolgono, continuamente o saltuariamente, attività di formazione o addestramento all'interno dell'azienda

OBIETTIVI

• Conoscere e applicare i principali metodi di gestione dell'aula
• Gestire l'aula e i gruppi di apprendimento, animando con professionalità e trasferendo in modo valido i contenuti di un corso
• Elevare il livello di apprendimento dei partecipanti attraverso il loro interesse e coinvolgimento
• Interagire con un gruppo di apprendimento, tenendo conto delle sue esigenze e del clima da instaurare
• Imparare a gestire le diverse tipologie di partecipanti
• Portare tutto il gruppo ad un obiettivo di apprendimento e miglioramento, consentendone la soddisfazione

CONTENUTI

1. La condotta del corso

Come accogliere un gruppo di apprendimento
Come iniziare efficacemente un seminario
Le tecniche da utilizzare per facilitare l'apprendimento delle persone: le 4 fasi dell'apprendimento
Le tecniche di comunicazione didattica
Come neutralizzare stanchezza fisica e psicologica dei partecipanti
Come chiudere positivamente un corso

2. I metodi di gestione dell'aula

La lezione ex cathedra: quando, come e perché utilizzarla, come renderla più interessante
Il metodo dei casi: come utilizzarlo e per quali finalità
Il role-playing: che cosa è, a che cosa serve
I lavori di gruppo, i giochi psicologici e le esercitazioni: come gestirli in aula
I supporti audiovisivi: imparare a usare correttamente gli strumenti (lavagna luminosa, a fogli mobili, TVCC, audiovisivi in genere)

3. Utilizzo delle tecniche e degli strumenti didattici in aula

Che cos'è e come si forma un gruppo
Perché e come utilizzare un gruppo
Fenomeni e processi che si sviluppano in un gruppo (coesione, reti di comunicazione, leadership, difese, alibi, ...)
Come riconoscerli e utilizzarli
Come gestire i partecipanti ''difficili''

4. Identificare i principali approcci di insegnamento

Metodi centrati sulla parola
Metodi centrati sulla riflessione ed osservazione
Metodi centrati sull'azione istintiva
Metodi centrati sull'azione guidata

5. La gestione delle diverse tipologie di partecipanti

Il contestatore
L'aggressivo
Il diplomatico
Il passivo
L'attivo
Portare tutto il gruppo agli obiettivi di apprendimento

6. La gestione delle lagnanze e delle obiezioni con l'assertività

Come percepiamo le critiche e le lagnanze
Le nostre tradizionali risposte
Lo stile assertivo di risposta
La replica a critiche non fondate e aggressive
Individuare e distinguere i punti di accordo e di disaccordo
Come trattare gli atteggiamenti aggressivi negli altri

7. Parlare in pubblico

Comunicare efficacemente ad un gruppo di persone
Come aprire un discorso in una riunione
Saper coinvolgere i partecipanti
La sintesi
Come concludere un discorso