Retail Coaching

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Il retail coaching è la nuova frontiera dello sviluppo delle performance aziendali, un mix stimolante e produttivo di formazione e coaching, che affonda le sue radici nelle neuro-scienze e nel business management.

Lo store coaching è focalizzato sulle performance del punto vendita.

Le ripercussioni sono identificabili in:

  • un maggior impatto sui risultati di vendita
  • un clima aziendale più positivo
  • una diminuzione del turnover del personale

Il retail manager apprende l'“approccio coach” e guida il suo team verso nuovi traguardi, ispira e stimola i suoi collaboratori per trovare nuove opportunità, crea un ambiente positivo e stimolante, si interessa di ogni singolo collaboratore.

In base ai propri bisogni ed esigenze, il cliente può orientarsi verso diversi tipi di format e puó modellare un piano di intervento personalizzato.

Coaching one-to-one

Con l'obiettivo di sviluppare le performance personali e professionali del manager commerciale, con conseguenti ripercussioni positive sulle performance del punto vendita.

Coaching strategico

Sessioni one-to-one in cui il coach è partner strategico: sviluppa e “allena” il manager commerciale a focalizzarsi su particolari aspetti e criticità della gestione del punto vendita e lo stimola a sviluppare e pianificare azioni strategiche commerciali.

Coaching sul punto vendita

Il manager commerciale è “affiancato e allenato” in situazioni reali.
Un supporto mirato applicato nel contesto della situazione commerciale permette uno sviluppo rapido e veloce delle performance.

DESTINATARI
  • Retail manager
  • Store manager / Direttori punti vendita
  • Imprenditori 
  • Responsabili franchising
  • Proprietari / Direttori fitness club - centri benessere
  • Junior manager chiamati a sviluppare specifiche abilità operative, in particolare nell'ambito della gestione delle persone
  • Figli di imprenditori nella fase d'inserimento in azienda o di passaggio generazionale

Coaching FAQ

Come si svolge una sessione di coaching?

Un primo incontro permette di fare conoscenza, fornire spiegazioni sul metodo, capire il contesto e la domanda del cliente. 

Il coach aiuta il cliente a definire con precisione l’obiettivo sul quale si vuole lavorare.
Questa prima fase di chiarificazione termina generalmente con la definizione di un obiettivo preciso che il cliente intende raggiungere.
 

In seguito, durante le sedute, si applicano metodi specifici, che permettono al cliente di esplorare nuove possibilità, scoprendo le risposte a tutte le sue domande; si incomincia così a delineare un piano.
Una sessione di coaching si conclude con un impegno pratico e concreto che il cliente prende con se stesso. 

Tra una seduta e l’altra, si lasciano trascorrere un paio di settimane, affinché il cliente abbia il tempo per l’integrazione dei risultati della seduta nella sua vita quotidiana.
Il coaching è un processo personale, perciò ognuno avanza al suo ritmo, in funzione delle sue priorità e possibilità.

Quanto dura una relazione di coaching?

Dipende.
La durata della relazione di coaching varia in funzione degli obiettivi.
Generalmente una relazione di coaching prevede un programma semestrale (6-8 sessioni).

Qual è la frequenza di una relazione di coaching?

La frequenza delle sessioni è generalmente di 2 al mese.

Quanto dura una singola sessione?

La durata di ogni singola sessione è compresa tra i 60 e i 90 minuti.

Come sono effettuate le sessioni di coaching?

Le sessioni possono essere effettuate di persona, telefonicamente e tramite supporto informatico (Skype).

Qual è la differenza tra coaching e counseling?

Il coaching adotta un approccio positivo, orientato alla crescita verso il cambiamento, mentre la consulenza o terapia solitamente sottolinea la guarigione dei problemi che hanno origine nel passato.
Il coach è il vostro partner, piuttosto che un "esperto" che consiglia o dice cosa fare.

Perché oggi il coaching è così popolare e costituisce un buon investimento?

Viviamo in tempi difficili, ma anche pieni di opportunità e di scelte; le persone vogliono realizzare il loro massimo potenziale e diventare ciò che hanno sempre voluto essere.
Il miglior investimento è investire su se stessi.