Formazione Front-Line e Customer Service

Formazione Front-Line e Customer Service

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# Titolo Articolo
1 Formazione alla relazione con il cliente per il personale di accettazione
2 L'esperienza di servizio al cliente
3 La comunicazione efficace per gestire il cliente interno ed esterno
4 Il telemarketing
5 Formazione alla relazione con il cliente per figure tecniche
6 La comunicazione telefonica efficace
7 Gestire i reclami
8 Formazione operatori call-center
9 Tecniche di relazione con il cliente
10 Gestire le obiezioni

La parola ai partecipanti...


"Competenza, esposizione chiara, risposte professionali"

"Un valore aggiunto per le conoscenze già in mio possesso"

"Sottolinea l'importanza dell'adozione di un atteggiamento di maggiore apertura"

 

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