Lanciare e promuovere un'attività di e-commerce

In collaborazione con 

DESTINATARI

• Per imprenditori e direttori marketing di aziende che guardano al web come a una possibile area di sviluppo del proprio business nazionale e internazionale
• Per chi sta intraprendendo la strada dell’online marketing e del commercio elettronico
• Per chi ha un sito di e-commerce ed intende aumentare volumi e marginalità

OBIETTIVI

• Attivare il canale distributivo online all’interno del proprio marketing mix
• Cogliere le opportunità dell’e-commerce e dell’m-commerce nel contesto locale e internazionale
• Conoscere ed essere in grado di gestire gli strumenti offerti dal web-marketing per accelerare le vendite del proprio sito di e-commerce (motori di ricerca, direct e affiliation marketing, …)
• Promuovere il proprio negozio online all’interno dei social media

CONTENUTI

IL LANCIO DI UN SITO DI E-COMMERCE

Il mercato

1. Definizione di e-commerce e analisi critica dei motivi che possono indurre ad avviare un’attività di e-commerce
2. Il mercato italiano dell’e-commerce: limiti ed opportunità
3. Breve profilo normativo
4. I modelli di business: business-to-consumer, business-to-business, consumer-to-consumer
5. Focus sui comparti ed analisi dei loro tassi di concentrazione

Il lancio di un sito

1. La scelta dell'applicazione: piattaforma standard o piattaforma customizzata? Quali sono gli investimenti?
2. Usabilità del sito: gli errori più comuni. La shopping experience
3. Distribuzione e logistica: i corrieri e il magazzino. I pick and pay
4. I sistemi di pagamento: costi e funzionalità
5. Customer care: il valore degli utenti
6. La definizione del budget: costi e ricavi di un negozio virtuale

LA PROMOZIONE DI UN SITO DI E-COMMERCE

Il marketing on-site

1. Tracciare tutto ciò che accade: la conversion analytics. Funzionamento ed utilizzo degli strumenti e delle tecniche di tracciamento
2. Le attività sul proprio sito: MyShop e CRM
3. Scrivere per gli utenti e per i motori di ricerca: la Search Engine Optimisation
4. Ottimizzare le landing pages

Il marketing off-site

1. Investire in keyword e context advertising: il Search Engine Marketing
2. Shopping comparison. Il database marketing
3. Affiliation marketing: approccio make ed approccio buy
4. Ebay. La reputazione. I costi. Gli strumenti di efficienza per gestire le inserzioni. Il drop-shipping
5. Online advertising. Modelli di business e logiche di pianificazione. Misurazione dell’efficacia delle campagne
6. E-mail marketing. Costi e modalità di investimento
7. I club outlet
8. Le PR online
9. L’e-commerce 2.0: il social shopping

Case studies ed esercitazioni