Incrementare le vendite utilizzando i social network e il web 2.0

In collaborazione con 

DESTINATARI

• Per chi già è presente in Rete con strumenti tradizionali e desidera cavalcare le nuove opportunità offerte dai social network
• Per chi sta intraprendendo la strada dell’online marketing e deve mettere a fuoco una strategia equilibrata e vincente
• Per imprenditori e direttori marketing di aziende che guardano al web come a una possibile area di sviluppo del proprio business nazionale e internazionale

OBIETTIVI

• Come la rivoluzione web 2.0 sta modificando la relazione tra azienda e consumatore
• Imparare a generare nuovi contatti commerciali efficaci attraverso il web
• Attrezzarsi per affrontare le nuove sfide relazionali
• Promuovere il proprio prodotto / brand all’interno dei social media
• Cogliere le opportunità commerciali / marketing offerte dalle dinamiche della Rete
• Ottimizzare la gestione del tempo con l'utilizzo del web 2.0 e dei social network, riducendo i costi (no spostamenti e/o telefonate inutili) e aumentando l'efficacia
• Farsi trovare è più veloce che cercare: come migliorare la propria online reputation e partecipare con successo a blog e social media

CONTENUTI

CAMBIANO I MEDIA, EVOLVE IL BUSINESS

1. Cambiamento del panorama media: come si evolve la fruzione dei mezzi, dal punto di vista dell'intensità e della qualità, a seguito della diffusione della Rete e del Mobile
2. Il mondo della comunicazione: come il cambiamento dei media sta impattando sulle strategie di comunicazione secondo la logica della multicanalità e dell'engagement
3. Il Web: il ruolo dei social media, dei motori di ricerca e dei nuovi ecosistemi (es. Apple, Google) nel ridisegnare le dinamiche della Rete e le strategie di web-marketing
4. Il mobile: la diffusione dell'uso della Rete in mobilità secondo la logica dell'always-on. Le applicazioni protagoniste di un nuovo modo di creare interazione fra marca e consumatore

TECNICHE DI SOCIAL MEDIA MARKETING

1. Gli obiettivi di un piano di social media marketing: customer acquisition, customer retention, viral marketing, digital reputation
2. Sviluppare le relazioni e fissare appuntamenti con i clienti attraverso l’utilizzo efficace dei social network e degli strumenti del web 2.0
3. La lead generation: come generare contatti qualificati da parte di clienti
4. Gli strumenti e come utilizzarli: le fan-page su Facebook, Twitter, l'e-mail marketing, il blog aziendale, le piattaforme mobile, i siti di e-pinions
5. Focus su e-crm e customer care
6. Quali metriche per il social media marketing? L'uso dei software di web-analytics, il monitoraggio della blogosfera, i benchmark di valutazione delle attività sui social media.Suggerimenti per valutare l'impatto della Rete all'interno di sinergie con il punto di vendita fisico

Case histories, best practices, condivisione di spunti strategici, Q&As