Newsletter Luglio 2011

MARINAI PER UN GIORNO, CAPITANI NELLA VITA

 Risorsa Uomo per Deborah

Dove? Portovenere (La Spezia)

Quando? 16-18 Giugno 2011

Chi? 14 partecipanti della prima linea Deborah Italia (settore: cosmesi)

Perché?

- Rafforzare i rapporti tra le persone

- Rafforzare il senso di appartenenza

- Consolidare lo spirito aziendale

- Creare momenti di convivialità e divertimento

Parole chiave: lavoro di gruppo + organizzazione e pianificazione + comunicazione

DAL MISTERY SHOPPER AL SITE INSPECTOR: L'EVOLUZIONE DEL CLIENTE MISTERIOSO

di Paola Perta - Management Consultant Risorsa Uomo

Conosciamo davvero, qualitativamente, la nostra rete distributiva?

 QUANDO BASTAVA SAPER FARE UN "MESTIERE"…

di Filippo Zizzadoro – Responsabile Corsi Area Manageriale Risorsa Uomo

Nel nuovo scenario professionale, le aziende hanno interesse a disporre più che mai del capitale delle competenze attuali e di quelle potenziali. Non è più sufficiente saper fare solamente un “mestiere”, ma è necessario possedere un ventaglio di competenze stratificate che coprano aspetti differenti del lavoro e non solamente quelli tecnico – professionali.

Per un’azienda, il candidato ideale è dunque una persona comunicativa, aperta alla relazione interpersonale, disponibile ai cambiamenti, che non crea resistenze od ostruzionismo, ma che sia entusiasta e motivata nell’affrontare il lavoro.

Si, la parola d’ordine è motivazione.

Sembra un modello perfetto quasi irraggiungibile, ma in realtà è solo una persona che sa interpretare il posto di lavoro con scrupolo e responsabilità, ma anche come un “gioco” in cui non si vince da soli, ma con il gruppo, in cui insieme si ottengono performance superiori al potenziale dei singoli.

Quindi, accanto alla formazione tradizionale, è importante pianificare corsi orientati al comportamento e alla valorizzazione di sé e degli altri, tesi a formare persone che nelle organizzazioni siano capaci non (o non solo) di evidenziare problemi, ma di risolverli, alleggerendo i pesi ai colleghi, senza paura di assumersi responsabilità, che sono il segno della maturità professionale delle persone e dell’ambizione a crescere.

Consulta i ns. corsi a catalogo dell’Area Manageriale

In evidenza:

- Problem solving & decision making

- Sviluppare capacità manageriali

- Leadership nella gestione dei collaboratori

ASSAGGI DI COACHING

Di che cosa si tratta?

La partecipazione ad alcuni nostri corsi a catalogo* dà diritto ad un assaggio di coaching.

Che cosa si intende per “Assaggio di coaching”?

   Il partecipante ha l’opportunità di prendere parte ad una sessione di team coaching della durata di 2 ore.

  Dopo una breve introduzione sulla natura del coaching, si passa alla pratica del coaching, con l’obiettivo di favorire l’applicazione concreta di quanto appreso durante il corso di formazione.

E per chi non ha frequentato nessun corso a catalogo?

Per chi non ha frequentato corsi a catalogo l’assaggio di coaching ha un costo di 50 € (+ IVA 20%).

Dove e quando?

Gli assaggi di coaching verranno periodicamente organizzati presso la nostra sede di Milano. Il giorno e l’orario verranno comunicati di volta in volta.

  * possibilità segnalata nel programma del corso

Richiedici maggiori informazioni all’indirizzo info@risorsauomo.it

STACCA UN TICKET E DIVENTA UNO DI NOI!

Prova i nostri pacchetti per i corsi a catalogo!

I vantaggi?

- Flessibilità: il pacchetto non è personale e i ticket possono essere utilizzati da diversi collaboratori dell'azienda.

- Qualità e ampiezza dell'offerta: consulta l'elenco completo e aggiornato dei corsi a catalogo Risorsa Uomo tra cui scegliere

- Risparmio economico: il pacchetto dà diritto ad un rilevante sconto rispetto alla tradizionale iscrizione a corsi singoli.

Trova la soluzione più adatta alle esigenze della tua azienda. Clicca qui

CONSIGLI DI LETTURA

Da "risorse umane" a Persone.

Idee, testimonianze aziendali e proposte operative per trasformare la cultura del lavoro in Italia

di Stefano Greco, Franco Angeli Edizioni

 Nell’arco di circa un decennio, le persone hanno subito una specie di metamorfosi kafkiana diventando “risorse umane”. La mutazione si è poi completata di recente con la sigla “HR”, pronunciata con quell’accento americano che oggi va tanto di moda nei titoli delle fiction mediche e criminali. Naturalmente, non è una questione soltanto di parole. All’espressione “risorse umane” corrisponde infatti un progressivo degrado del concetto di persona nelle più diverse sfere sociali, dal lavoro alla politica, dall’istruzione alla salute, dall’ambiente all’economia, in Italia come nel resto del mondo.

Con questo libro, Stefano Greco (trainer Risorsa Uomo) vuole raccogliere la sfida del Ritorno alle Persone, nel senso del concreto recupero della centralità del valore delle persone nelle organizzazioni e negli altri sistemi sociali. Non offre solo riflessioni e idee, ma testimonianze aziendali e proposte operative, evitando la vuota retorica e puntando direttamente alle soluzioni.

 
Per maggiori info, clicca qui

GUARDA I NOSTRI NUOVI VIDEO

Carpigiani Training Concessionari, Dicembre 2010 – Gennaio 2011

 Kia Dealer Training, Aprile 2011

CLUB RISORSA UOMO – RITROVACI SU LINKED IN!

Aderisci al nostro gruppo su Linked In “Club Risorsa Uomo” e sarai tra i primi a conoscere le nostre iniziative e le opportunità che offriamo a clienti e partner.

Per iscriverti, clicca qui

BUONE VACANZE!

Gli uffici di Risorsa Uomo resteranno chiusi per le vacanze estive dall' 1 Agosto 2011 al 26 Agosto 2011. Riapriranno il 29 Agosto 2011.

 Lo staff di Risorsa Uomo vi augura delle serene vacanze, con tanto relax e divertimento!

 

Newsletter Maggio 2011

LANCIO NUOVI PRODOTTI - 1

Evento formativo Carpigiani

Come rendere consapevoli i concessionari Carpigiani che il passato, in cui per vendere bastava presentare il prodotto e in cui si incentivava la vendita in funzione delle esigenze del cliente, è definitivamente passato?
Come fargli capire che oggi occorre coinvolgere
 e “contagiare” il cliente?
 

In occasione del lancio delle nuove macchine Carpigiani, i concessionari (più di 100 persone) sono stati coinvolti in tre attività:
- Presentazione delle nuove macchine e analisi comparativa con la concorrenza (Cosa proporre al cliente?).
- Identikit del cliente Carpigiani (A chi proporre i nuovi prodotti?).
- Perché cambiare l’approccio? (Come proporre i nuovi prodotti?).

LANCIO NUOVI PRODOTTI - 2

Kia Sportage e Kia Picanto

Quando un prodotto non funziona, quanto il mancato successo è direttamente imputabile al prodotto e quanto invece dipende dall’incapacità della rete commerciale di spingerlo e rivenderlo?

Dopo il lancio della Kia Venga nel Febbraio 2010, Risorsa Uomo si è occupata del lancio della Kia Sportage nel Settembre 2010 e di quello della Kia Picanto nell’Aprile 2011. L’obiettivo è quello di formare i concessionari affinché presentino il prodotto in modo convincente e diventino dei veri e propri ambassador del prodotto, oltre che del brand Kia.

Guarda il video dell'evento

CACCIA ALL'INDIZIO A ISTANBUL PER 500 MANAGER FASTWEB

Quanto è importante la motivazione e lo spirito di gruppo per perseguire i propri obiettivi aziendali?

Distribuiti su differenti circuiti di gioco e guidati da indizi inviati via SMS/MMS dallo staff organizzativo, i 500 partecipanti, suddivisi in team, hanno esplorato la città di Istanbul in maniera originale e creativa, superando varie prove.

Nonostante il numero rilevante, i commerciali appartenenti alla rete Fastweb dedicata ai grandi clienti, dislocati e operanti su tutta Italia, si sono sentiti parte di un’unica grande squadra.

IL DESERTO: L'AULA PIU' GRANDE DEL MONDO

In Marocco con i concessionari Piaggio – Aprilia

Al tradizionale viaggio incentive per i migliori concessionari Aprilia, quest’anno si è deciso di abbinare alcune attività di formazione esperienziale.
La necessità era quella di favorire il passaggio dei concessionari da una logica commerciale passiva ad una attiva, reinventandosi e trovando soluzioni creative in linea con i mutamenti del mercato.

Due risultati ottenuti:
- acquisizione, da parte dei concessionari, di una mentalità secondo la quale non è più possibile gestire la vendita di moto stando fermi in concessionaria;
- consapevolezza che oggi non si può prescindere dallo svolgimento di un’attività propositiva nei confronti dei clienti.

RISORSA UOMO PRESENTA RADAR

Ovvero come orientarsi tra clienti attuali e potenziali

Forte dei suoi 20 anni di esperienza nella formazione e consulenza per la gestione di reti commerciali, Risorsa Uomo ha sviluppato Radar, uno strumento gestionale che facilita l’applicazione dei concetti trattati durante la formazione.

Radar è uno strumento che permette in modo molto semplice e operativo di classificare la clientela, calcolando la potenzialità dei clienti, e che suggerisce le possibili azioni concrete da svolgere sul cliente per raggiungere l’obiettivo commerciale.

Per una demo di Radar, visita il nostro sito www.risorsauomo.it e registrati; potrai trovarlo nella sezione “I nostri strumenti” / “Strumenti di gestione commerciale”.

AI BLOCCHI DI PARTENZA… – PROSSIMI CORSI A CATALOGO IN PROGRAMMA

- Gestire il tempo con disciplina (Time management), 7-8 Giugno 2011. Programma
- Come parlare in pubblico (Public speaking), 13-14 Giugno 2011. Programma
- Economics per non addetti, 14-15 Luglio 2011. Programma
- La comunicazione assertiva per essere più efficaci, 19-20 Luglio 2011. Programma

Possibilità di partecipazione a tariffa agevolata per iscrizioni multiple.
Contattaci

CONSIGLI DI LETTURA

Umane Risorse
La valorizzazione del capitale umano nelle aziende del XXI secolo
di Filippo Zizzadoro, Ananke Edizioni

Il libro affronta le problematiche del mondo aziendale, viste dall'occhio esterno di un consulente che vive a contatto con capi e collaboratori e rileva il disagio di chi oggi, per motivi differenti, percepisce il lavoro come frustrazione.

Per maggiori info, clicca qui

VENERDI' 1 LUGLIO 2011 - SAVE THE DATE

Degustazione formativa gratuita: l’occasione per sperimentare sul campo la nostra professionalità.

Inizia a segnarlo in agenda.

Riceverai maggiori dettagli nelle prossime settimane.

CLUB RISORSA UOMO – RITROVACI SU LINKED IN!

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Newsletter Maggio 2010

FORMAZIONE ALLA RIVENDITA DEL PRODOTTO

Quanto incide la motivazione e le argomentazioni di vendita proposte dalla rete commerciale per il successo di un prodotto?

Come lanciare e comunicare un nuovo prodotto alla rete commerciale perché possa essere spinto e rivenduto?

Buona parte del successo di un prodotto è dato dalla capacità della rete commerciale di spingerlo e rivenderlo.
Da anni lavoriamo con le aziende per la comunicazione dei nuovi prodotti alla rete distributiva.
La logica è quella di formare i venditori e i distributori alla rivendita.

EccoVi un esempio realizzato a Febbraio per il lancio di una nuova vettura:

Kia Venga / 7 Years Warranty – Training Program

Una formazione rivolta a circa 160 concessionari tra Milano e Roma, con l’obiettivo di:

- Rendere coerente l’azione del venditore con la comunicazione coordinata;

- Portare on field e nelle azioni di tutti i giorni i nuovi valori di prodotto e di marca;

- Far comprendere il valore aggiunto commerciale del nuovo prodotto (Kia Venga) e del nuovo servizio (7 anni di garanzia).

Tre attività incentrate su altrettanti quesiti:

• Perché proporre Kia Venga?

“Analisi comparativa”: realizzazione di un collage che rappresentasse il valore aggiunto di Kia Venga rispetto ai competitors

• Cosa proporre?

“Scopri Kia Venga”: autoformazione e apprendimento esperienziale, attraverso la visione di filmati e la sintesi in un albero delle keywords di quanto emerso

• Come proporre?

“Mistery client”: visione di un filmato realizzato con telecamera nascosta in una concessionaria per poi ripercorrere insieme le differenti fasi del processo di vendita / acquisto

Guarda il video dell’evento

COMPANY DAY WRIGHT MEDICAL ITALIA

Go Kart e "Fai il tuo vino"

Come creare spirito e cultura di gruppo, migliorare l'integrazione e responsabilizzare le persone?

Un pomeriggio di “svago costruttivo” durante il quale i 35 partecipanti appartenenti alle differenti funzioni aziendali si sono cimentati in:

- Gara di Go Kart: con prove libere, prove di qualificazione, competizioni e finale;

- Attività “Fai il tuo vino”: creazione in gruppo, mediante un’apposita strumentazione, di un vino “personalizzato”, definizione del target, nome, packaging, etichetta, canale di vendita e realizzazione di uno scatto fotografico promozionale. La successiva presentazione del lavoro svolto ha permesso ad una giuria di valutare e premiare la squadra migliore.

Utilizzando la metafora del gioco, si sono perseguiti i seguenti obiettivi:

• Team building
  
• Integrazione dei differenti punti di vista, dovuti anche alle diverse funzioni aziendali di appartenenza
  

COACHING E FORMAZIONE

Una reciproca integrazione

La formazione da sola non sempre basta.

Ci vuole anche il Coaching per motivare, stimolare ad agire e passare dalla teoria alla pratica.

Tutti i corsi di formazione Risorsa Uomo terminano con un piano di azione per lo sviluppo personale redatto da ogni partecipante.

Ma se le nuove idee e competenze devono essere portate nel lavoro quotidiano, non basta che il corso sia eccellente; occorre poi che ciascun partecipante, individualmente, impari ad applicare nella sua specifica situazione ciò che ha visto, provato, appreso.

Quest’ultimo passo, che consente il passaggio dalla teoria alla pratica del nuovo, è apparentemente scontato, ma spesso critico: purtroppo è frequente osservare come il rientro al lavoro, con le sue abitudini, la fretta, le urgenze, …, induca a rimandare l’applicazione del nuovo finché … non viene del tutto dimenticato in un angolo del cervello!

Per aiutare a fare quest’ultimo ma cruciale passo, è utile abbinare a percorsi formativi percorsi di sviluppo personale basato sul Coaching, con beneficio reciproco sia per l’attività di formazione che per il Coaching.

Per saperne di più, visita la sezione del nostro sito dedicata al Coaching

I NOSTRI STRUMENTI GESTIONALI / 1

Sales Management - Radar

Come gestire le vendite focalizzando gli sforzi, ottimizzando le risorse e massimizzando l'efficacia?

Come quantificare il potenziale dei clienti e sfruttarlo appieno?

Siamo sicuri di investire sui clienti "giusti" e qual è il ritorno dei nostri sforzi e investimenti sul cliente?

Sales Management - Radar è uno strumento che facilita la gestione delle vendite e il processo di budgeting, calcolando la potenzialità dei clienti e classificandoli in base alla potenzialità e al fatturato prodotto.

Lo strumento suggerisce in automatico strategie e azioni da effettuare sul cliente, indica la convenienza ad investire tempo e budget e fornisce una prima indicazione del trend previsionale delle vendite.

Lo strumento viene personalizzato e adattato alla singola realtà aziendale, determinando i parametri che incidono sul potenziale del cliente per quella data realtà.

Il suo valore aggiunto

• Lo strumento permette di focalizzare sforzi e risorse in un’ottica di efficacia commerciale
• Fornisce consigli in merito alle azioni da compiere
• Consente la costruzione efficace ed immediata dei piani cliente
• E’ veloce e facile da utilizzare
• Permette al commerciale di risparmiare tempo decisionale e gestionale, dandogli la possibilità di concentrarsi maggiormente sulle azioni di vendita

Registrati e accedi alla demo

DICONO DI NOI...

Stefano Peverelli - Vice President Southern Europe at Wright Medical Technology

“Dopo la collaborazione con Risorsa Uomo, dai dati emerge un'efficienza operativa interna più alta, il profitto rispetto al numero di dipendenti è aumentato.

Abbiamo inoltre accresciuto le vendite, riducendo gli investimenti promozionali.

Rispetto ai competitors, Risorsa Uomo ha la capacità di offrire soluzioni specifiche ad aziende multinazionali, conciliando la macrocomplessità tipica di una multinazionale con un'azione mirata sull'attività quotidiana.”

Guarda il video dell'intervista

NUOVO CATALOGO RISORSA UOMO

E' uscito il nostro nuovo catalogo!

Una panoramica sui nostri servizi: corsi di formazione, formazione esperienziale, eventi formativi, coaching, strumenti gestionali, … e altro ancora.

Richiedici una copia al n. tel. 02 3452661, e-mail info@risorsauomo.it o scarica la versione .pdf

FORMAZIONE A COSTO ZERO!

Formazione finanziata

Il valore aggiunto della formazione finanziata Risorsa Uomo

- Analisi gratuita finalizzata all’ottenimento del massimo finanziamento possibile

- Elaborazione di una strategia di financing

- Velocità e supporto operativo nell’ottenimento dei finanziamenti

Obiettivo

Ottenere il massimo finanziamento possibile, da utilizzare anche per progetti già in corso o gestiti internamente dall’azienda

Le fasi del processo

1. Analisi gratuita
2. Definizione delle strategie di finanziamento
3. Presentazione dei piani di finanziamento e supporto nella gestione delle pratiche burocratiche
4. Erogazione dell’intervento e supporto nella fase di pagamento

Perché pagare quando ci sono opportunità di finanziamento?

Chiedi il nostro supporto per avere un'analisi gratuita delle possibilità e per attivare un progetto di formazione finanziata.

Contattaci al n. tel. 02 3452661 begin_of_the_skype_highlighting            02 3452661      end_of_the_skype_highlighting, e-mail info@risorsauomo.it

MANAGER INFORMA

Professionisti della formazione a confronto

Il “Manager inForma” è l’evento di Connecting-Managers® dedicato a chi cerca e a chi offre formazione.

E’ l’occasione per coniugare le esigenze di interlocutori differenti: le aziende da una parte, i formatori dell’altra; in un contesto di mercato in cui l’offerta formativa è molto ampia e variegata, questo evento si pone come punto di riferimento per trovare una formazione di qualità.

Si tratta di una vera e propria vetrina dove i formatori possono presentare i propri corsi di formazione, le proprie aree di competenza ed interagire con un pubblico che vuole crescere professionalmente e personalmente.

Gli interventi dei formatori si alterneranno a momenti di Network Drink: l’occasione per fare Marketing Relazionale e scambiare contatti e informazioni.

Non mancare! Ti aspettiamo mercoledì 9 Giugno 2010, dalle h. 13.30 alle h. 18.30 presso l'Auditorium San Carlo - Milano.

Per maggiori informazioni visita il sito di Connecting-Managers o contattaci al n. tel. 02 3452661 begin_of_the_skype_highlighting            02 3452661      end_of_the_skype_highlighting, e-mail info@risorsauomo.it

BUON COMPLEANNO RISORSA UOMO!

Quest'anno Risorsa Uomo compie 20 anni!

Sei invitato alla nostra festa di compleanno che si svolgerà a Milano venerdì 8 Ottobre 2010.

Mi raccomando, inizia a segnarlo in agenda e non prendere altri impegni!

E PER FINIRE...

Dai un'occhiata al nostro sito internet www.risorsauomo.it!

Ti stiamo aspettando. Troverai info, iniziative, video, ... e tanto altro!